特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | ラフトLLC合同会社 |
|---|---|
| 代表者（運営責任者） | 本田幸太郎 |
| 所在地 | 〒919-0526 福井県坂井市坂井町上兵庫９４号１１番地 |
| 電話番号 | 0776-72-1627 受付時間: 平日 10:00〜18:00（土日祝除く） |
| メールアドレス | support@cases-os.com |
| 販売URL | https://cases-os.com |
| 販売価格 | 各プランの月額料金はサービスサイトの料金ページに表示された価格（税込）に準じます。 ・Freeプラン: 0円/月 ・Standardプラン: 14,800円/月（税込・月払いのみ） ・Proプラン／Enterpriseプラン: 現在はお申込みを受け付けておりません（提供開始時期は決まり次第お知らせします） ・AI利用回数の追加パック: 現在は販売しておりません ・導入・運用定着支援（任意・別売りの役務）: 33,000円（税込）〜（作業範囲に応じて事前に個別見積り。お見積りにご同意いただいた後に請求） |
| 商品代金以外の必要料金 | インターネット接続に必要な通信費はお客様のご負担となります。 |
| 支払方法 | 月額プラン: クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express） ※ Stripeを通じた安全な決済処理を行います。 導入・運用定着支援: 銀行振込（請求書払い）またはクレジットカード |
| 支払時期 | 月額プラン: お申込み時に初回課金、以降毎月同日に自動課金されます。 導入・運用定着支援: 作業完了後の請求書払い（銀行振込）またはクレジットカード |
| サービス提供時期 | 月額プラン: お支払い完了後、直ちにご利用いただけます。 導入・運用定着支援: お申込みから原則2週間以内に日程を調整いたします。 |
| 無料体験について | ・初めてご登録の事務所に限り、14日間の無料お試しをご利用いただけます（Standardプランの機能をサンプルの案件などでお試しいただけます。クレジットカードの登録は不要です）。 ・体験期間が終了すると自動的にFreeプランに切り替わり、料金は発生しません。登録済みのデータはそのまま保持されます。 |
| 導入・運用定着支援について | ・月額プランとは別にお申込みいただく任意の有料役務です。 ・内容: Excel 台帳の取り込み、担当者・権限・通知の初期設定、職員の方への操作説明。 ・法的な期限の確定や案件の判断は、先生方に行っていただきます。 |
| 返品・キャンセルについて | 【初回お支払いから14日以内（初回返金期間）】 ・有料プランの初回お支払い日から14日以内にサポート（support@cases-os.com）へご連絡いただいた場合、初回料金を全額返金いたします。 ・解約のお手続きはアカウント設定画面「ご利用プラン」の「お支払い・解約」から行えます。 【上記期間を過ぎてからのご解約】 デジタルサービスの性質上、利用済み期間に対する返品・返金はお受けしておりません。 ・月額プランはいつでも解約可能です。解約後は現在の請求期間の末日まで引き続きご利用いただけます。 ・未使用期間分の日割り返金は行っておりません。 ・解約手数料は一切発生しません。 【導入・運用定着支援】 ・作業開始前は無償でキャンセルいただけます。 ・作業開始後のキャンセルは、実施済みの作業分を請求いたします。 |
| 動作環境 | 推奨ブラウザ: Google Chrome（最新版）、Microsoft Edge（最新版）、Safari（最新版） 推奨OS: Windows 11以上、macOS 12以上、iOS 15以上、Android 12以上 |
| サービスの解約方法 | アカウント設定画面「ご利用プラン」の「お支払い・解約」より解約手続きが可能です。 解約はいつでも可能で、解約手数料は発生しません。 解約後、現在の請求期間の末日まで有料プランをご利用いただけます。 期間終了後は自動的にFreeプランに切り替わり、登録済みのデータはそのまま保持されます。 |
| 不良品（サービス障害）の取扱い | サービスの不具合が発生した場合、速やかに復旧対応を行います。 長時間のサービス停止が発生した場合は、停止期間に応じた利用料の減額を検討いたします。 お問い合わせは上記メールアドレスまでご連絡ください。 |
ご注意
上記内容は変更される場合があります。最新情報は本ページにてご確認ください。
最終更新日: 2026年11月9日